长城润滑油试水o2o模式

长城润滑油在天猫上的官方旗舰店是2010年3月1日正式开张的，公司也有专门的部门负责网络销售，之后，其B2C的销售额，2011年比2010年浏览量增加40%，销售额达到612万元，同比提高5倍。

不过相对于品牌建立来说，渠道改革更是一个漫长的过程。“在网络销售过程中，厂商也遇到了很多挑战：首先是物流问题，润滑油属于液态物品，物流公司一般不愿配送；第二，渠道的规范化也是目前需要解决的问题；第三是假冒产品的问题。”皮天福说，“不过，这些问题是所有产品网络销售都会遇到的问题。”事实上，润滑油产品不同于普通消费品，不是在网上买了就能直接使用，它还是要依靠维修及养护中心来完成。所以，长城润滑油的网络渠道会和线下渠道相得益彰，相辅相成。

而淘宝方面的数据显示：作为中国润滑油行业首家官方直营旗舰店，长城的天猫旗舰店在2011年“双十一”单日销量破百万元，率先实现汽车养护O2O服务模式。

目前，为了解决配送的问题，长城润滑油与天猫尝试的O2O合作方式，消费者在网上下单之后，网店会给消费者一个销售条码，消费者直接去长城的汽车养护中心兑换润滑油等汽车养护产品即可，这不仅节省了物流的配送，还可以给长城的线下店带来实际的消费，让消费者有很好的服务体验。