家政O2O:家政O2O春天在哪里?

家政o2o:家政O2O春天在哪里?

　　家政O2O随着过去一年O2O概念的热浪，爆发了一个小高潮，是不是意味着春天来了呢?如果说春天来了，恐怕为时尚早。挡在家政O2O面前的，还有几大问题。

　　首先，家政服务人员资源匮乏。先不说积累这些资源的不易和信息不对称问题，本身这些资源与市场需求相比就相对匮乏。2012年我国家政行业从业人员2000万，还有近2000万的岗位需求，近50%的需求缺口，无疑对行业发展是种制约。

　　其次，用户体验有待提高。虽然部分企业已经在注重服务产品标准化，但离完善的服务体系、个性定制服务和细节标准化仍有一定距离。用户体验度不佳，意味着无法建立用户粘性，势必难以保证一个高水平的重复使用率，企业的盈利将没有保障。

　　其三，未成熟的商业模式。B2B2C目前其实还没严格执行抽成制，已经被中间家政公司抽成一次的情况下，二次抽成接受度有多大，是个疑问。B2C或C2C模式虽然省去中间者，但现阶段为了与传统家政公司抢资源，往往不抽成或抽成较低，而未来这种以损害服务人员利益为代价的营利模式可不可行，也待验证。

　　其四，地域扩张难度大。现阶段的圈地圈人，多局限在本地范围，这种本地化性质很高的行业，扩张新地域，意味着要重新积累资源，并且是在与新地域原有行业对手竞争的情况下。全国扩张难度可想而知。

　　最后，行业竞争激烈。最直接的是同类平台、传统家政公司的竞争，此外，还有58同城和赶集网这样的本地生活服务平台。无论哪类竞争对手，现阶段的家政O2O企业都没有绝对的优势。

　　中国家政协会数据显示，2012年我国家政行业市场总值达8400亿元，这样的市场规模正是国内家政O2O的潜力所在。虽面临一些亟待解决的问题，但高效信息流通打破信息不对称的优势已经显现，o2o模式成为未来家政行业的趋势。行业痛点解决的时候，也是春天到来的时候，谁是行业老大，那时见分晓。