顾问型o2o销售模式:强化品牌、广告和体验
以“O2O联动”为目标的福建七匹狼实业股份有限公司,原先是一家拥有3000多家线下实体店铺的传统服装企业,从去年开始,开始进行线上营销。据董事长周少雄预计,今年在线零售收入占比将达到10%。按照该公司去年21亿元的收入规模推算,电商业务今年将超过2亿元。
顾问型销售与交易型销售相反,它考虑的核心不是成本,而是利润。顾问型销售的法则包括:产品或服务与竞争产品有所差别;产品或服务按客户需要细分或定制; 客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解;产品或服务要让人感到以客户为中心;产品或服务的较高成本可以被证明是合理的。
七匹狼的营销战略建立在产品差异化、服务差异化基础上。七匹狼为了避免同质性,采用了差异化营销的手法。在产品上,七匹狼对相同的产品用营销方式进行区隔,相同的营销方式用产品进行区隔。比如有50款销量超过800件以上的T恤,就要把款式分配给各个分销商。不同店铺20%-30%的产品都是有区隔度的;在服务上,对分销商按电子商务的7大块基础点分拆出来,使服务差异化。
此外,o2o模式在品牌营销、广告营销和体验营销三个方面,具有满足顾问型销售的优势。
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